国際エアライン科 エアラインコースとグランドスタッフコースの２年生が、「異文化研究」の特別講義を受講しました。今回は、鈴与株式会社で理事を務める平野広幸様にお越しいただき、「日本人のビジネス文化」をテーマに２週にわたりお話しいただきました。
平野様は、総合物流会社である鈴与株式会社に入社後、約10年間アメリカで駐在した経験をお持ちです。多国籍の方々とビジネスや交流をされた経験をもとに、日本人特有の文化、そして異文化間のコミュニケーションで起きる問題や解決方法まで教えてくださいました。
例えば、日本人独特の曖昧な表現は、異文化の方には理解できず、誤解や衝突が発生するなど、具体的な事例を交えたお話で、学生たちも興味を持ちながら解決策を考えていました。
「互いの文化の違いを認め、受け入れ、一緒に楽しんで仕事をすることが大切」という言葉は、これから就職先で多国籍の方との関わりが増えるであろう２年生にとって、とても大切なメッセージとなりました。
本校では、１年生を対象に、職業意識の醸成や様々な業界・分野の理解を深めることを目的として、各業界の方をお招きし業界セミナーを実施しています。
今回は、株式会社ジェイアール東海パッセンジャーズ（2023年10月より、株式会社JR東海リテイリング・プラスに社名変更）人事部人材開発課の中鹿様をお招きし、鉄道業界と東海道新幹線の車内サービスについてご講演いただきました。
講演では、鉄道業界やJRグループの特徴に加え、新幹線パーサーの仕事内容ややりがい、そして「お客様を第一にするホスピタリティ精神」について、クイズや動画を交えながら分かりやすくご説明いただきました。パーサーの方々は、安全や安心のための規則やルールを守りながら、一人ひとりのお客様の心に寄り添う姿勢を大切にされているとのことでした。
学生たちは、鉄道業界について深く学びながら、あらゆる接客サービスの仕事で通じる心遣いやおもてなしの大切さを改めて実感していました。
１年生を対象に、目指す仕事や業界への理解を深めることを目的とした「国内研修」を実施しました。
エアラインコース、グランドスタッフコースでは、航空業界への理解を深めるべく、航空機に実際に搭乗したり、空港で特別な見学や実習を体験したりと、とても有意義な研修を行うことができました。また航空業界で活躍する本校卒業生も各所で登場し、リアルなお話を伺うこともでき、学生たちは大変刺激的な時間を過ごすことができました。
【エアラインコース研修内容】※１泊２日
●県営名古屋空港にて、株式会社フジドリームエアラインズ様（FDA）の講話聴講・実機見学
●FDA搭乗（静岡空港→福岡空港）
●福岡空港にて、FDAのチェックインカウンター・バックヤード・搭乗ゲート見学
●FDA搭乗（福岡空港→静岡空港）
【グランドスタッフコース研修内容】※１泊２日
●中部国際空港（セントレア）自主研修
●株式会社ドリームスカイ名古屋様にて、カウンター見学・チェックイン体験・搭乗口見学・横断幕見送り・アナウンス演習
●中部スカイサポート株式会社様にて、プッシュバック体験搭乗・ランプ横断幕見送り・貨物上屋見学・ソーティング見学・特殊車両体験搭乗
様々な業界への理解を深めることを目的に、１年生を対象に年間を通して開催している学内業界セミナー。
今回は、成田空港で地上支援業務を担うANA成田エアポートサービス株式会社の総務部人事課 帯川様に、「航空業界と空港ハンドリングの仕事」と題した講演を実施していただきました。
旅客ハンドリング・グランドハンドリングの仕事について詳しくお話くださり、１機の航空機を飛ばすために、“安全”を第一に、多くのスタッフが協力していることがよく分かりました。学生たちは、スタッフの皆さんの妥協しない姿勢、そして強いチームワークにより、安全で快適に航空機に乗ることができることを、改めて実感していました。
グランドスタッフコースの学生はもちろん、他コースの学生たちも、空港の仕事の特長や魅力を知ることで、就職活動に向けて興味関心を深め、視野を広げることができました。