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2017.10.25
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コンシェルジュコースがテーマパークで研修を行いました

国際コミュニケーション科コンシェルジュコースの学生が、「テーマパーク」授業の一環として、実際にテーマパークである東京ディズニーシーへ足を運び、現場研修を行いました。テーマパークに来園されるゲストの境遇や考えは様々、今回の研修では「お客様の状況に合わせた提案力」を磨くことを目的に、どんな過ごし方をご提案できるかを検証しながら、ゲストの立場になって園内を巡りました。

学内での事前学習では、グループ毎に【海外からのゲスト】や【ご家族連れ】、【記念日を迎える老夫婦】などゲストの設定を考え、それぞれのゲストが東京ディズニーシーを最大限楽しみ、忘れられない大切な思い出として頂くにはどの様に巡れば良いかをプランニングしました。研修当日は、それぞれがゲスト目線でプランニングした通りに園内を巡ることで、様々な「気づき」があり、各グループがプランの改善点と「細部にこだわる」ことの重要性を再認識することができました。また、常に笑顔で東京ディズニーシーならではの高水準なおもてなしやご案内を行うスタッフの方を見て、自分自身の今後の成長に繋げようとしている姿が印象的でした。

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